Умови обміну та повернення товару
Умови обміну та повернення товарів в інтернет-магазині Bluebell Room регулюються чинним законодавством України. Перед оформленням замовлення просимо ознайомитися з правилами, наведеними нижче.
1. Огляд товару при отриманні
Покупець зобов'язаний перевірити товар (відповідність кольору, розміру, фасону та відсутність дефектів) під час отримання відправлення у відділенні компанії-перевізника. У разі невідповідності товару очікуванням покупець має право відмовитися від отримання посилки на місці.
2. Обмін та повернення спортивних і прогулянкових костюмів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення одягу (прогулянкових та спортивних костюмів) здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Умови здійснення процедури:
- Товар не перебував у використанні.
- Відсутні сліди прання, носіння та сторонні запахи.
- Повністю збережено товарний вигляд, оригінальне пакування та всі фабричні бірки.
3. Обмін та повернення піжам та халатів
Зверніть увагу, що халати, нічні сорочки та піжами належної якості входять до переліку товарів, які не підлягають поверненню (поверненню коштів) згідно з Постановою КМУ № 172. Проте ми пропонуємо нашим покупцям послуги ОБМІНУ зазначених товарів на інший розмір або колір протягом 14 днів з моменту отримання. Обмін здійснюється виключно за умови, що товар не використовувався, збережено його первісний вигляд, оригінальне пакування та бірки.
4. Виробничий брак та помилки комплектації
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності отриманого товару замовленню (помилковий колір або розмір) під час огляду у відділенні пошти, магазин здійснює заміну товару.
Умови зворотної доставки при обміні чи поверненні товару
Усі транспортні витрати на обмін або повернення товару належної якості сплачує покупець.
Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном товару неналежної якості або помилково відправленого товару, покриває магазин.
Терміни повернення коштів або відправлення нового товару
Повернення коштів або відправлення нового товару здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання магазином поверненого товару.
Процедура оформлення обміну або повернення
Для ініціації процесу обміну або повернення необхідно звернутися до служби підтримки магазину за номером телефону +380686986048 (Viber/Telegram) або надіслати повідомлення на офіційну сторінку магазину в Instagram.
Відправлення для обміну чи повернення надсилайте через «Нову Пошту» за наступними реквізитами:
Місто: Добромиль, відділення №1 (вул. Грушевського, 3)
Отримувач: Церковник Христина Іванівна
Телефон отримувача: +380 (68) 962-22-43