Обмін та повернення
Ми в Bluebell Room розуміємо, що купувати одяг онлайн буває хвилююче, тому робимо все, щоб ваш шопінг був безпечним та комфортним. Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашими правилами.
1. Обов'язковий огляд на пошті Ми дуже просимо вас приміряти та оглядати посилку (колір, розмір, фасон) безпосередньо у відділенні «Нової Пошти». Якщо вам щось не підійшло — ви можете просто відмовитися від отримання посилки.
2. Обмін та повернення спортивних/прогулянкових костюмів Згідно із Законом України, ви можете повернути або обміняти прогулянковий чи спортивний костюм протягом 14 днів з моменту отримання посилки. Умови: товар не був у використанні, не має слідів прання чи сторонніх запахів, повністю збережено товарний вигляд, оригінальне пакування та всі фабричні бірки.
3. Обмін піжам та халатів (Одяг для сну) Відповідно до Постанови КМУ №172, піжами, нічні сорочки та домашні халати належать до категорії «натільна білизна» і не підлягають поверненню після того, як ви забрали їх додому. Але ми завжди йдемо назустріч! Якщо ви забрали піжаму чи халат додому і зрозуміли, що помилилися з розміром, ми з радістю зробимо обмін розміру протягом 14 днів (за умови, що річ не носили, зберегли пакування та бірки).
(Зверніть увагу: всі транспортні витрати на обмін або повернення товару належної якості оплачує покупець).
4. Виробничий брак Якщо під час огляду товару на пошті ви виявили брак або помилку пакувальника (прийшов не той колір/розмір), ми безкоштовно та швидко замінимо товар. Усі витрати на доставку в такому випадку оплачує наш магазин.
Як швидко оформити обмін чи повернення? Просто напишіть нам у Viber/Telegram за номером +380686986048 або в Direct Instagram. Наш менеджер швидко допоможе підібрати інший розмір або оформити повернення, та надасть реквізити для відправки Новою Поштою.
